Faktura

Pappersfaktura: Fakturan medföljer din tidning eller skickas till dig separat.

Klarna: Logga in via Klarna för att se din faktura.

Autogiro: Beloppet för din prenumeration kommer att dras per automatik från angivet konto. Vilket datum som beloppet dras ser du under "Autogiro dragningar" i inloggat läge på din internetbank. Här kan du enkelt och smidigt anmäla dig till autogiro genom att godkänna och signera med ditt Bank-id.

E-faktura: Din E-faktura skapas och blir synlig i din internetbank några arbetsdagar innan din tidning anländer hos dig. Sista betaldatum kan du se specificerat på din E-faktura i inloggat läge på din internetbank.

Dessvärre har vi inte möjlighet att förse dig med en kopia på originalfakturan men vi kan givetvis skicka en momsspecifikation om önskas. Kontakta Kundservice för hjälp.

Pappersfaktura: Om du har erhållit en faktura som du inte förstår så rekommenderar vi att du kontaktar vår kundservice som hjälper dig vidare.

Klarna som betalsätt: Vänligen kontakta Klarna för hjälp.

Pappersfaktura: Då det kan ske förseningar i våra leveranser kan din tidning och faktura komma senare än planerat och därför kan förfallodatumet upplevas som kort. Vi hoppas du har överseende med detta och betalar så snart du har möjlighet.

Klarna som betalsätt: Vänligen kontakta Klarna.

Vi skickar endast ut tidningar om vi mottagit en beställning. Vänligen kontakta Kundservice så hjälper vi dig att reda ut vad som skett.

Om du har Autogiro som betalsätt så dras beloppet för din prenumeration per automatik från angivet konto. Vilket datum som beloppet dras ser du under "Autogiro dragningar" i inloggat läge via din internetbank.

Din E-faktura skapas och blir synlig i din internetbank några arbetsdagar innan din tidning anländer hos dig. Sista betaldatum kan du se specificerat på din E-faktura i inloggat läge via din internetbank.

Har du nyligen betalat din faktura kan det vara så att betalningen och påminnelsefakturan gått om varandra. I detta fall ber vi dig att bortse från påminnelsen du erhållit. Logga in på "Mina sidor" där du kan se ditt aktuella saldo, dina transaktioner och betaluppgifter för respektive faktura. Vänligen kontakta Kundservice vid ytterligare frågor.

Förnyelseförfrågan skickar vi till dig i god tid innan din prenumeration avslutas så att du inte missar något nummer om du önskar fortsätta prenumerera. Önskar du inte fortsätta prenumerera så kan du bortse från den förnyelseförfrågan/fakturan. Du behöver inte meddela oss ett avslut vid tidsbestämda prenumerationer. Logga in på "Mina sidor" för att se din prenumerationstyp.

Vänligen kontakta Alektum Group AB vid frågor om inkassokravet du erhållit.

Ångerrätt vid köp av tidningsprenumerationer är 14 dagar enligt lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Det innebär att du som konsument har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan, d.v.s. den dag då det första tidningsexemplaret levererats.

Observera att ångerrätten inte gäller om du har brutit förpackningen på de varor du mottagit. På Konsumentverkets hemsida (www.konsumentverket.se) finns det en blankett som du kan använda dig av. Om prenumerationen redan är betald kommer vi att återbetala prenumerationsavgiften. Fyll i och skicka blanketten till Kundservice, 105 44 Stockholm eller kontakta Kundservice för hjälp.

Om du bor utomlands ska du använda dessa betaluppgifter nedan. Kom ihåg att ange ditt prenumerationsnummer vid betalning.

För magasinen Hem & Antik och Gård & Torp:

IBAN: SE52 1200 0000 0124 1015 2449

BIC: DABASESX

För övriga magasin:

IBAN: SE30 1200 0000 0124 1015 2457

BIC: DABASESX

Vid Klarna som betalsätt: Efter dina beställda nummer övergår prenumerationen i en tillsvidareprenumeration. Du betalar i förskott med din faktura via Klarna (med reservation för prisändringar). I de fall du tecknat en tidsbegränsad prenumeration avslutas denna automatiskt efter dina beställda nummer.

Vänligen kontakta Klarna för hjälp med ditt fakturaärende.

Du har antagligen beställt dubbla prenumerationer. Vänligen kontakta Kundservice så hjälper vi dig att justera detta.

Om du har betalat till oss av misstag istället för till Klarna ber vi dig kontakta vår Kundservice för hjälp.